U moru tekstualnih metoda prodaje, webinar je pravo osvježenje čije prednosti valja strateški iskoristiti. Ova metoda edukacije može se činiti kompliciranom početnicima i onima koji s njom nisu upoznati, međutim brzo ćete uvidjeti da se zapravo radi o nečemu što već poznajete.
U moderno doba često se stare i kvalitetne metode educiranja ponovno iskorištavaju, ali na način da se digitaliziraju. Upravo to se dogodilo pri nastanku koncepta webinar.
Što je webinar?
Webinar je zapravo web seminar. Kad razmišljate o tome što je to online seminar, vjerujemo da vam na pamet padaju predavanja i sastanci. Webinar je upravo kombinacija navedenog. Na neki način, web seminari su odličan način da educirate svoju publiku te joj pritom pružate direktnu interakciju s predavačem. Iako neki webinari nisu namijenjeni da budu interaktivni, na kraju to često postanu.
Dok neki webinar promatraju kao predavanje, drugi više gledaju na webinare kao na druženja. Najbolje ćete predvidjeti karakter webinara tako da upoznate osobu koja ga drži. Često će uz objavu o webinaru biti i razne informacije o interaktivnosti, preduvjetima i materijalima koji će potencijalno biti potrebni.
Zašto napraviti webinar u 2022. godini?
Mnogi vjeruju da su webinari stvar prošlosti i da ljudi više nisu zainteresirani za ovu vrstu sadržaja, ali webinar ima značenje i u 2022. godini. Tko bi trebao napraviti webinar i kako? Koja je svrha webinara? Postoji li u marketingu 21. stoljeća mjesto za ovakve web seminare?
Webinar može biti odličan dodatak u vašem prodajnom lijevku. Kad ste u procesu stjecanja povjerenja svoje publike, bitno je dokazati da oni imaju razloga vjerovati baš vama. Webinari su idealni u ovom dokazivanju jer vas ljudi mogu čuti, mogu vas vidjeti (ako ste u redu s time), a mogu i od vas nešto naučiti.
Baš kao što smo i prema učiteljima imali neko poštovanje, tako ljudi često ostanu fascinirani informacijama koje netko dijeli pa se i povežu s njima. Predavanje koje držite može biti popraćeno i nekom prezentacijom ili pak videom, ali često možete i samo doći razgovarati s ljudima – procijenite što je vašoj publici bitnije i draže.
Ne morate fizički putovati nigdje
Jedan od razloga da napravite webinar jest činjenica da ga zaista možete napraviti bilo gdje i bilo kada. Na ovaj način sa svojom publikom možete komunicirati lakše i jeftinije no što biste možda mogli kad bi isto predavanje bilo uživo.
Ljudi bolje reagiraju na komunikaciju osoba-osoba
Možda ste u svrhu edukacije planirali napraviti vodič ili e-knjigu, ali imajte na umu da oni zaista zahtijevaju puno više vašeg vremena, ali i pažnje vaših čitatelja. Webinare je puno lakše pratiti i većina više voli učiti na osobnoj razini pa zbog toga prate videozapise.
Birate sve uvjete predavanja
S obzirom na to da je webinar vaš, možete birati kada je, na kojoj je platformi, koji će materijali biti potrebni, postoji li cijena za ulaznicu ili ne… Možete birati hoće li biti interakcije, kvizova, pitalica… Na kraju krajeva, vi ste moderatori u cijeloj priči i ne morate u sklopu nikakve institucije pratiti tuđa pravila.
Doseći ćete veći broj ljudi nego live eventom
Razmislite o tome koliko bi ljudi zaista fizički došlo na vaš event. Kada biste predavanje držali u nekoj knjižnici ili poslovnom prostoru, a pogotovo ako radite predavanje u svrhu toga da tek dobijete povjerenje svoje publike, šansa da će ljudi ustati ranije, putovati i fizički se pojaviti te izložiti toj vrsti komunikacije i nije vrlo velika. Ovako će doći jer znaju da ne postoji obaveza, ne moraju se pokazivati, a mogu sudjelovati i samo pod inicijalima i anonimno.
Ostvarite povezanost i povjerenje
Webinar vam omogućuje i da se izrazite slobodnije. Obično preko teksta ne želimo biti previše emotivni i nedostaje ona neka „ljudska komponenta“. Ovako ćete svakako izazvati simpatije kod svoje publike i oni će se s vama povezati lakše i bolje.
Webinar u svrhu promocije proizvoda ili usluge
Jedna od najboljih prodajnih metoda vašeg proizvoda i/ili usluge jest da napravite besplatan, edukativni webinar koji će u zadnjih pet minuta spomenuti vaš proizvod ili uslugu kao rješenje problematici o kojoj ste pričali. Ljudi će biti investirani u temu i znatiželjni u vezi odgovora, a vi ćete im upravo to ponuditi.
Webinar u svrhu upoznavanja i ostvarivanja suradnji
Webinar ne mora biti prodajne prirode. Često ljudi ne vole raditi webinare jer misle da je antipatično ili nespretno – čini im se kao da se radi o sleazy sellingu. Naravno da vaš webinar ne mora na kraju spominjati neki proizvod. Možete samo napraviti edukativno predavanje o nekoj temi i po mogućnosti dati odgovore na neka popularna pitanja. Ljudi će potencijalno dijeliti webinar i tako ćete dobiti i ponešto nove publike.
Kako napraviti webinar?
Ako ste se odlučili okušati u izradi webinara, morate znati i kako se webinar radi. Koraci nisu komplicirani i svatko ih može savladati u samo nekoliko sati. Najveći problem obično su oni koraci u kojima smišljate temu i tekst webinara, a tehnička izvedba zaista nije komplicirana.
Smislite temu za webinar
Ovo je svakako najteži korak jer je potrebno naći pitanje na koje vaša publika traži odgovor. Najbolji webinari su oni koji poučavaju publiku nečemu što je korisno i što se vrlo često pretražuje. Vjerujemo da i sami imate pojam o tome što vaša publika želi, a to ih otvoreno možete i pitati na društvenim mrežama. Napravite anketu o čemu bi oni voljeli razgovarati u video lekcijama.
Formirajte popratne materijale za webinar
Neki ljudi vole napraviti prezentaciju i pratiti ju tijekom webinara. Ovo je odlična opcija za one koji se često zbune kada puno pričaju, s obzirom na to da će vam ovakva prezentacija nuditi tehničku i moralnu podršku. Uvijek ćete imati uvid u ono što sljedeće trebate reći.
Ako ne želite voditi webinar uz prezentaciju, nije loše napraviti neki popratni materijal koji će publika imati nakon webinara. Može se raditi o jednostavnim radnim listićima ili pak nekoj vrsti grafike koja sadrži sažetak događaja, srž lekcije. Ovako će publika imati i neku vrijednost koju može odnijeti s cijelog događaja.
Obavijestite publiku o webinaru dovoljno rano
Jedna od čestih grešaka koju rade kreatori sadržaja kad stvaraju webinar jest da prekasno jave svojoj publici da će se održati webinar. Osim što ćete tako uzrokovati da dosta ljudi ne može stići na termin webinara, može se dogoditi i da ljudi neće htjeti podijeliti obavijest o webinaru na svojim profilima jer je ionako dosta kasno da se drugi priključe. Dajte ljudima vremena da si organiziraju dan, ali i da podijele vašu objavu. Barem 4 dana prije samog webinara trebali biste objaviti kada i gdje će se dogoditi, te otvoriti prijave.
Otvaranje prijava za webinar
Često ljudi prijave za webinar rade u kontekstu newslettera. Newsletter, odnosno mailing lista, funkcionira tako da morate ostaviti svoju e-mail adresu te onda na isti mail dobivate informacije o webinaru i sav drugi sadržaj koji vi birate slati. Naravno, možete skupljati mailove i na neki drugi način. Jedan od danas popularnijih načina za organiziranje webinara je postavljanje otvorenog linka na događaj koji će se tek dogoditi. Takve linkove možete stvarati na Zoom-u, Google Meet-u i sličnim servisima.
Održavanje webinara i povratne informacije
Sam webinar uglavnom ćete održavati na nekoj video platformi kao što je Zoom ili Google Meet. Možete napraviti i YouTube live, a prednost u tome je što taj webinar onda može ostati na vašem kanalu. Ako ionako mislite snimati webinar i kasnije ga obrađivati, video platforma nije toliko bitna.
Dosta je korisno svojoj publici ponuditi snimku webinara i tako im dati dodatnu vrijednost. Neki ljudi vole se ponovno vratiti na snimku kako bi dodatno utvrdili usvojeno gradivo. Svakako prikupite i povratne informacije u vezi vašeg izražavanja i kvalitete sadržaja na webinaru, s obzirom na to da ćete sljedeći put iste savjete moći primijeniti. Povratne informacije možete skupiti putem newslettera ili Google Forms obrasca.
Ne zaboravite na svrhu vašeg webinara
Ovo je dodatan savjet koji ne smijete zaboraviti i morate ga imati na umu kroz sve korake. Ako je webinar prodajne prirode i želite promovirati svoj novi proizvod, potrudite se da to bude elegantno i suptilno. Zadnjih 5 minuta možete razgovarati o svojem proizvodu, ali nemojte kroz cijeli webinar konstantno pričati isključivo o njemu.
Ako webinar nije prodajne prirode, bilo bi dobro da ponudite publici druge linkove i mjesto gdje vas mogu podržati. Nekad je dobro ponuditi i prijavu na newsletter pa ako su drugi zadovoljni vašim radom, sigurno će htjeti još vašeg sadržaja. Dakle, svaki webinar vam može donijeti nešto korisno.
Kako se pravilno piše webinar?
Naravno, morate u cijelom procesu izgledati kao profesionalci. Mnogi prevode termin webinar u vebinar, ali to nije točno. Ovo je često u jezicima koji strane termine prilagođavaju vlastitom izričaju, ali nije loše držati se internacionalnih smjernica u svrhe SEO, odnosno optimizacije ključnih riječi. Jednako kao što web ne prevodimo kao veb, tako ni ovo ne bismo trebali mijenjati. Ova će vas greška sigurno izdvojiti iz mase na negativan način.
Webinari su fantastična metoda da se povežete sa svojom publikom i educirate ih o nekoj bitnoj temi u svrhu prodaje trenutnog ili budućeg proizvoda. Iako moderan marketing nije jako fokusiran na interpersonalne odnose, ljudi vole učiti od drugih ljudi koji imaju lice i glas, a ne samo iz tekstova. Iskušajte se u webinarima i provjerite kako vaša publika reagira na njih – nemate što izgubiti.
