Oglašavanje putem servisa, Google Ads moguće je brzo doći do ciljanih korisnika koji koriste istoimenu tražilicu. To je brži način pomoću kojeg tvrtke i pojedinci mogu doći do svojih kupaca preko interneta. Sporiji način je putem rangiranja web lokacije, koja mora zadovoljiti određene tehničke uvjete i elemente za rangiranje od strane algoritma tražilice.
To je tzv. SEO ili SEO optimizacija i udomaćeno mišljenje je da je to „besplatan” način kojim možete doći do korisnika preko tražilice. Ipak, nije to toliko točno. Jer morate platiti SEO optimizaciju ili trošiti svoje vlastito vrijeme za edukaciju i izradu sadržaja ako se želite sami upustiti u takvu avanturu „sređivanja” web lokacije za algoritam tražilice.
Ipak, u ovome članku nećemo se fokusirati na SEO optimizaciju već na oglašavanje i marketing putem Google Ads-a. Točnije navesti ćemo neke česte greške koje se javljaju i dati savjete ili smjernice kako biste te greške uspješno izbjegli.
1 Pogrešno korištenje ključnih riječi
Prva česta i velika greška odnosi se na upotrebu ključnih riječi koje služe za „okidanje” prikazivanja oglasa. Konkretno, greške koje se ovdje javljaju su:
- Pogrešno odabrane ključne riječi
- Pogrešno poklapanje ključnih riječi
Ovo je najčešća greška u Ads-u i ogleda se u tome da ljudi ne koriste ispravno tzv.. „broad match“ , „phrase match“ ili „exact match“ pravila za ključne riječi.
Detaljnije o ovim razlikama se ne bavimo u ovome članku.
Ono što je ovdje važno je podesiti ključne riječi i njihovo prikazivanje s ciljem oglasa i kampanje. Pa, ako želimo dobivati pretplatnike na novosti ili email listu, onda ćemo koristite upravo takve pojmove za prikaz oglasa. Ako želimo prodati proizvod onda koristimo samo ključne riječi koje predstavljaju namjeru korisnika prema kupovini točno tog proizvoda.
Rješenje za izbjegavanje ove greške je znati cilj oglasa i težiti relevantnosti oglasa sa potražnjom na tržištu, i prema tome podesiti ključne riječi za prikazivanje oglasa.
2 Izbjegavanje ili uopće ne korištenje negativnih ključnih riječi
Kako postoje ključne riječi koje „okidaju prikazivanje” oglasa, tako postoje i tzv. Negativne ključne riječi koje služe tome da se oglas ne prikaže za te pojedine negativne riječi.
Negativna ključna riječ može biti bilo koja riječ, za koju ne želite prikazivanje vaših oglasa na tražilici. I takve ključne riječi je isto jako dobro i potrebno koristiti.
Npr. ključna riječ koju možete koristiti je „izrada WordPress web stranica”, ali ne želite da vam se oglas prikaže za riječ „besplatna izrada WordPress web stranica”. U tome slučaju dovoljno je riječ „besplatna” postaviti kao negativna ključna riječ i oglas se neće prikazivati kada netko na Google-u pretražuje pojam „besplatna izrada WordPress web stranica”.
Rješenje je koristiti negativne ključne riječi za sve fraze koje od ključne riječi čine suprotnosti, kao što smo naveli u primjeru iznad, jer to su potpuno dva različita tipa korisnika. Jedni mogu biti zainteresirani za uslugu, a drugi traže potpuno besplatno rješenje koje nam ne može biti u poslovnom interesu.
3 Izrada kreativnih oglasa
Nemojte napraviti jedan najbolji, najljepši i najzvučniji oglas kojeg će svi ljudi voljeti. Zato što nećete moći da utvrditi da li taj oglas daje rezultate. Jednostavno, nećete moći da ga usporedite s drugim oglasima. Napravite najmanje dva, tri, četiri oglasa. Pustite ih da rade i sačekajte rezultate kampanje.
Kod kreiranje oglasa nikada ne možemo znati što najbolje radi i što će dati najbolji rezultat. Možda napravite najbolje Google oglas s prodajnim tekstom koji prodaje, ali nemojte se iznenaditi ako oglas za koji ste mislili da neće dati dobre rezultate upravo postigne suprotno vašim očekivanjima.
Rješenje za ovo bi bilo praćenje rezultata, statistike i uvijek testiranje nekoliko oglasa s različitim elementima svakog oglasa.
4 Ne računate na životnu vrijednost kupca – LifeTime Value (LTV)
Životna vrijednost kupaca je vrijednost zarade koju ostvarite za cijelo vrijeme kada je klijent kod vas.
Ako je cijena usluge mjesečno 50€, i neka je klijent bio kod vas godinu dana, to je ukupno 600€ u godinu dana. Te je LTV 600€
Uvijek je dobro imati takav poslovni model gdje možete na kupcu napraviti barem još jednu dodatnu prodaju ili nekoliko njih više. Zašto je ovo dobro? Zato što je postojećem kupcu puno lakše nešto dodatno prodati nego li novom kupcu, prvenstveno zbog postojanja izgrađenog povjerenja i autoriteta.
Još jedan razlog je što je to i puno jeftinije, jer ne morate ulagati novi novac u marketing i oglašavanje, već s postojećim kupcem održavate kontakt ili putem telefona, email-a ili na neki treći način koji je puno jeftiniji ili besplatan u odnosu na ulaganje u Google Ads oglase.
Rješenje za ovo bi bilo sljedeće: Izračunajte koliko vam vrijedi vaši klijent i koliko ulažete u dobivanje jednog klijenta.
5 Prevelika očekivanja od Google oglasa
Ovo je općenito problem kada vam je budžet za oglašavanje malen ili ste nesigurno hoće li o vama donijeti koristi, pa zbog tih strahova i nesigurnosti imate štedljivi pristup.
Općenito to može na kraju stvarno ispasti loše, jer ulažete u marketing prekratak period ili s malim budžetom ili jednostavno ne možete postići bolje rezultate jer vam je web lokacija loša i nije dovoljno optimizirana za Ads oglašavanje.
Da bi ovakav oblik oglašavanja i web marketinga bio isplativ i funkcionalan potrebno je imati kvalitetnu web lokaciju i neki uređeni oblik prodaje i rada s klijentima.
Imajte u vidu da Ads neće raditi vaš posao. Ads će plasirati vaš oglas na tražilicu onako kako ga podesite i ništa više od toga.
Podesite oglase ispravno i očekujte da će ljudi vidjeti vaš oglas. Osmislite dobar copy i ljudi koji vide oglas biće zainteresirani. Zainteresirani ljudi će kliknuti na oglas koji ih vodi prema vašoj web lokaciji. Ako vaša web lokacija ne prodaje proizvod ili ne navodi ljude na naprave sljedeći korak koji vodi prema prodaji, nikakvi oglasi ili servisi to neće učiniti.
Rješenje za ovo je: dobra priprema web lokacije, unaprijed imati razrađen sistem i način kako ćete klijente koji vam se jave dalje „obrađivati”. Ulagati u oglašavanje barem u naredna tri mjeseca (eventualno pripaziti na periodičnost veće i manje potražnje). To je i neki period nakon kojeg ćete imati relevantne rezultate na temelju kojih možete donositi nove zaključke i danje odluke.
